Политика конфиденциальности
Редакция от 23 августа 2026 г. Действует для мобильного приложения Evi, сайта evi.am и зарядных станций сети Evi.
1. Кто мы
Сервис Evi (далее — «Evi», «мы») — сеть зарядных станций для электромобилей и мобильное приложение для их использования. Оператор сервиса: Evi, Республика Армения, г. Ереван (реквизиты юридического лица будут указаны здесь до публичного запуска). Контакт по вопросам данных: support@evi.am.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: номер телефона (логин и подтверждение по СМС-коду), имя, фамилия, возраст, e-mail (необязательно), язык интерфейса.
- Вход через Google/Apple: идентификатор учётной записи у провайдера и e-mail, которые провайдер передаёт нам; пароль Google/Apple мы не получаем.
- Зарядные сессии: станция, время начала и окончания, переданная энергия (кВт·ч), мощность, стоимость, идентификатор сессии; история сохраняется в вашем аккаунте.
- Кошелёк и платежи: баланс, пополнения, списания, заявки на выплату. Данные банковских карт обрабатывает платёжный провайдер; мы не храним номера карт.
- Автомобили («Гараж»): марка, модель, год, госномер, параметры батареи и зарядки — только то, что вы вводите сами.
- RFID-карты: идентификатор карты и её привязка к вашему аккаунту.
- Push-уведомления: токен устройства для доставки уведомлений (например, «Зарядка завершена»).
- Геолокация: используется на устройстве для показа расстояния до станций; на наши серверы координаты не передаются. Доступ можно не выдавать — карта будет работать без расстояний.
- Техническая аналитика и отчёты о сбоях: модель устройства, версия ОС и приложения, экраны и события использования, трассировки ошибок (Firebase Analytics / Crashlytics).
- Журналы сервера: IP-адрес, время запроса, пользовательский агент — для безопасности и отладки.
3. Зачем и на каком основании
- Оказание услуги зарядки и расчёты — исполнение договора с вами.
- Идентификация по телефону/карте, защита от мошенничества, ограничение частоты запросов — законный интерес и исполнение договора.
- Уведомления о ходе и завершении зарядки — исполнение договора; маркетинговые рассылки — только с вашего согласия.
- Аналитика и отчёты о сбоях — законный интерес в улучшении сервиса; вы можете отключить их в настройках ОС/приложения.
- Хранение финансовых записей — требования законодательства Республики Армения.
4. Кому передаём
Только тем, без кого услуга не работает, и только в нужном объёме: СМС-провайдеру (доставка кодов входа), платёжному провайдеру (оплата), Google Firebase (push, аналитика, отчёты о сбоях), Cloudflare (защита и доставка трафика), хостинг-провайдеру. Хостам-партнёрам, на чьей станции вы заряжались, показываются только обезличенные данные сессии (время, кВт·ч, сумма) — без ваших имени и телефона. Мы не продаём персональные данные.
5. Сколько храним
Пока у вас есть аккаунт. После удаления аккаунта контактные данные (телефон, e-mail) немедленно отвязываются и освобождаются; история сессий и финансовые записи хранятся обезличенно в сроки, установленные законом для расчётных документов. Технические журналы — до 90 дней.
6. Ваши права
Вы можете посмотреть и изменить свои данные в профиле приложения, отвязать карты и соцвход, отключить уведомления, а также удалить аккаунт кнопкой в разделе «Профиль» или письмом на support@evi.am. Вы вправе запросить копию своих данных и возразить против обработки в маркетинговых целях. Ответим в течение 30 дней.
7. Безопасность
Трафик шифруется (TLS), коды входа хранятся только в виде хешей и живут 5 минут, доступ сотрудников ограничен ролями и протоколируется в журнале аудита.
8. Дети
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет, управляющих транспортным средством.
9. Изменения
Об изменениях политики сообщим в приложении и на этой странице с указанием новой даты редакции.
Գաղտնիության քաղաքականություն
Խմբագրություն՝ 23 օգոստոսի 2026 թ.։ Գործում է Evi բջջային հավելվածի, evi.am կայքի և Evi ցանցի լիցքակայանների համար։
1. Ով ենք մենք
Evi ծառայությունը (այսուհետ՝ «Evi», «մենք») էլեկտրամոբիլների լիցքակայանների ցանց է և դրանցից օգտվելու բջջային հավելված։ Ծառայության օպերատոր՝ Evi, Հայաստանի Հանրապետություն, ք. Երևան (իրավաբանական անձի տվյալները կնշվեն այստեղ մինչև հանրային մեկնարկը)։ Տվյալների հարցերով կապ՝ support@evi.am։
2. Ինչ տվյալներ ենք մշակում
- Հաշիվ. հեռախոսահամար (մուտք և հաստատում SMS-կոդով), անուն, ազգանուն, տարիք, էլ. փոստ (ըստ ցանկության), ինտերֆեյսի լեզու։
- Մուտք Google/Apple-ով. մատակարարի փոխանցած հաշվի նույնացուցիչը և էլ. փոստը. ձեր Google/Apple գաղտնաբառը մենք չենք ստանում։
- Լիցքավորման նիստեր. կայան, սկզբի և ավարտի ժամանակ, փոխանցված էներգիա (կՎտ·ժ), հզորություն, արժեք, նիստի նույնացուցիչ. պատմությունը պահվում է ձեր հաշվում։
- Դրամապանակ և վճարումներ. մնացորդ, համալրումներ, գանձումներ, վճարման հայտեր։ Բանկային քարտերի տվյալները մշակում է վճարային մատակարարը. մենք քարտերի համարները չենք պահում։
- Ավտոմեքենաներ («Ավտոտնակ»). մակնիշ, մոդել, տարեթիվ, համարանիշ, մարտկոցի և լիցքավորման պարամետրեր՝ միայն այն, ինչ ինքներդ եք մուտքագրում։
- RFID-քարտեր. քարտի նույնացուցիչը և դրա կապը ձեր հաշվի հետ։
- Push-ծանուցումներ. սարքի թոքենը ծանուցումների առաքման համար (օրինակ՝ «Լիցքավորումն ավարտված է»)։
- Աշխարհագրական դիրք. օգտագործվում է սարքում՝ կայանների հեռավորությունը ցույց տալու համար. կոորդինատները մեր սերվերներ չեն փոխանցվում։ Թույլտվությունը կարող եք չտալ՝ քարտեզը կաշխատի առանց հեռավորությունների։
- Տեխնիկական վերլուծություն և խափանումների հաշվետվություններ. սարքի մոդել, ՕՀ-ի և հավելվածի տարբերակ, էկրաններ և օգտագործման իրադարձություններ, սխալների հետքեր (Firebase Analytics / Crashlytics)։
- Սերվերի գրանցամատյաններ. IP-հասցե, հարցման ժամանակ, user agent՝ անվտանգության և վրիպազերծման համար։
3. Ինչու և ինչ հիմքով
- Լիցքավորման ծառայության մատուցում և հաշվարկներ՝ ձեզ հետ պայմանագրի կատարում։
- Նույնականացում հեռախոսով/քարտով, խարդախությունից պաշտպանություն, հարցումների հաճախականության սահմանափակում՝ օրինական շահ և պայմանագրի կատարում։
- Լիցքավորման ընթացքի և ավարտի ծանուցումներ՝ պայմանագրի կատարում. մարքեթինգային նամակներ՝ միայն ձեր համաձայնությամբ։
- Վերլուծություն և խափանումների հաշվետվություններ՝ ծառայության բարելավման օրինական շահ. կարող եք անջատել ՕՀ-ի/հավելվածի կարգավորումներում։
- Ֆինանսական գրառումների պահպանում՝ ՀՀ օրենսդրության պահանջ։
4. Ում ենք փոխանցում
Միայն նրանց, առանց որոնց ծառայությունը չի աշխատում, և միայն անհրաժեշտ ծավալով. SMS-մատակարարին (մուտքի կոդերի առաքում), վճարային մատակարարին (վճարում), Google Firebase-ին (push, վերլուծություն, խափանումների հաշվետվություններ), Cloudflare-ին (պաշտպանություն և թրաֆիկի առաքում), հոսթինգ-մատակարարին։ Գործընկեր հոսթերը, ում կայանում լիցքավորվել եք, տեսնում է միայն նիստի անանուն տվյալները (ժամանակ, կՎտ·ժ, գումար)՝ առանց ձեր անվան և հեռախոսի։ Անձնական տվյալներ չենք վաճառում։
5. Որքան ենք պահում
Քանի դեռ ունեք հաշիվ։ Հաշվի ջնջումից հետո կոնտակտային տվյալները (հեռախոս, էլ. փոստ) անմիջապես անջատվում և ազատվում են. նիստերի պատմությունը և ֆինանսական գրառումները պահվում են անանուն՝ հաշվարկային փաստաթղթերի համար օրենքով սահմանված ժամկետներում։ Տեխնիկական գրանցամատյանները՝ մինչև 90 օր։
6. Ձեր իրավունքները
Կարող եք դիտել և փոխել ձեր տվյալները հավելվածի պրոֆիլում, անջատել քարտերն ու սոցիալական մուտքը, անջատել ծանուցումները, ինչպես նաև ջնջել հաշիվը «Պրոֆիլ» բաժնի կոճակով կամ նամակով support@evi.am հասցեին։ Իրավունք ունեք պահանջել ձեր տվյալների պատճենը և առարկել մարքեթինգային նպատակներով մշակմանը։ Կպատասխանենք 30 օրվա ընթացքում։
7. Անվտանգություն
Թրաֆիկը գաղտնագրվում է (TLS), մուտքի կոդերը պահվում են միայն հեշի տեսքով և գործում են 5 րոպե, աշխատակիցների հասանելիությունը սահմանափակված է դերերով և գրանցվում է աուդիտի մատյանում։
8. Երեխաներ
Ծառայությունը նախատեսված է 18 տարեկանից բարձր՝ տրանսպորտային միջոց վարող անձանց համար։
9. Փոփոխություններ
Քաղաքականության փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք հավելվածում և այս էջում՝ նշելով նոր խմբագրության ամսաթիվը։
Privacy Policy
Version of 23 August 2026. Applies to the Evi mobile app, the evi.am website and the Evi charging stations.
1. Who we are
Evi (“Evi”, “we”) is an EV charging network and a mobile app to use it. Service operator: Evi, Yerevan, Republic of Armenia (legal entity details will be listed here before public launch). Data contact: support@evi.am.
2. What we process
- Account: phone number (login, verified by SMS code), first and last name, age, e-mail (optional), interface language.
- Sign-in with Google/Apple: the account identifier and e-mail the provider shares with us; we never receive your Google/Apple password.
- Charging sessions: station, start and end time, energy delivered (kWh), power, cost, session ID; history is kept in your account.
- Wallet and payments: balance, top-ups, debits, payout requests. Card data is handled by the payment provider; we do not store card numbers.
- Vehicles (“Garage”): make, model, year, plate, battery and charging parameters — only what you enter yourself.
- RFID cards: card identifier and its link to your account.
- Push notifications: a device token to deliver notifications (e.g. “Charging finished”).
- Location: used on the device to show distances to stations; coordinates are not sent to our servers. You may deny access — the map works without distances.
- Technical analytics and crash reports: device model, OS and app version, screens and usage events, error traces (Firebase Analytics / Crashlytics).
- Server logs: IP address, request time, user agent — for security and debugging.
3. Why and on what basis
- Providing the charging service and billing — performance of our contract with you.
- Identification by phone/card, fraud prevention, rate limiting — legitimate interest and contract performance.
- Notifications about charging progress and completion — contract performance; marketing messages — only with your consent.
- Analytics and crash reports — legitimate interest in improving the service; you can disable them in OS/app settings.
- Keeping financial records — legal requirements of the Republic of Armenia.
4. Who we share with
Only with providers the service cannot work without, and only as needed: the SMS provider (login codes), the payment provider, Google Firebase (push, analytics, crash reports), Cloudflare (protection and traffic delivery), the hosting provider. Partner hosts whose station you used see only anonymised session data (time, kWh, amount) — never your name or phone. We do not sell personal data.
5. Retention
For as long as you have an account. After deletion, contact data (phone, e-mail) is unlinked and released immediately; session history and financial records are kept anonymised for the periods required by law for accounting documents. Technical logs — up to 90 days.
6. Your rights
You can view and edit your data in the app profile, unlink cards and social sign-in, turn off notifications, and delete your account with the button in “Profile” or by e-mailing support@evi.am. You may request a copy of your data and object to marketing processing. We respond within 30 days.
7. Security
Traffic is encrypted (TLS), login codes are stored only as hashes and expire in 5 minutes, staff access is role-restricted and recorded in an audit log.
8. Children
The service is intended for drivers aged 18 and over.
9. Changes
We will announce changes in the app and on this page with a new version date.
